“以前报故障要反复沟通，现在只需要一键提交，维修人员很快就接单了，故障处理效率大大提高了！”提及智能化报修平台，中国石油大庆油田采油二厂作业区管理人员都赞不绝口。
近日，中国石油大庆油田采油二厂数字化运维中心联合该厂作业区数字化管理人员，聚焦运维痛点攻坚，通过优化报修流程、破除数据壁垒，成功搭建三级智能化报修平台，破解了设备运维效率难题，为数字油田平稳运行筑牢坚实保障。
为摸清作业区运维“堵点”，这个中心的技术人员深入采油一线开展现场调研，并通过多场技术交流会了解作业区生产管理需求。经过梳理汇总，共收集到作业区实际需求26项，精准锁定设备离线率高、故障闭环周期长等3类共性问题，为后续平台搭建及优化工作明确了攻坚方向。
针对梳理出的问题，这个中心与作业区携手组建专项小组开展协同攻关。他们重构了“报修-诊断-处置-完结”的全闭环流程，砍掉以往重复审批、信息传递等冗余环节，同步制定了《智能化报修平台操作标准》，让每一步操作都有规范可依。进一步打通数据壁垒，成功对接《第二采油厂数字油田运维分析系统》数据库，整合资源搭建起三级智能化报修平台。平台搭载的“一键派单、分级响应”功能，可实现故障信息“秒级派发”，确保处置人员第一时间接收任务、快速响应。
如今，智能化报修平台的应用已初见成效，故障报修精细度的提升，让运维工作更具针对性；平均处置周期的缩短，让故障影响降至最低。这种“精准+高效”的运维新模式，不仅切实保障了数字油田设备的稳定运行，更打通了油田数字化运维的“关键一环”，为后续构建更智能、更高效的运维体系奠定了坚实基础。（胡琳琳）
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