东方石化参与

在第43个"3·15"国际消费者权益日到来之际，东方石化组织青年及统战对象参加东方市市场监督管理局开展的2025年"走近3·15·优化消费环境市场监管在行动——放心消费在海南"主题宣传活动。通过设立咨询服务点、发放宣传资料、普及消费知识等方式，展现企业服务民生、保障消费权益的积极作为。

3月15日，东方市万达广场活动现场氛围热烈。东方石化作为重点参与单位，布设了醒目的宣传展区。精心设计的展板图文并茂地呈现了企业在服务质量提升、产品质量把控、客户权益保障等方面的工作成效，吸引群众驻足了解。青年志愿者统一佩戴服务标识，向过往市民发放宣传手册，围绕消费者关心的实际问题提供咨询解答，耐心讲解日常消费中的权益保护要点。

活动现场，企业紧扣服务自贸港建设主题，设立多个互动交流区。工作人员通过案例分析、法规解读等形式，向市民普及消费者权益保护法律法规，重点解释《海南自由贸易港反消费欺诈规定》中与民生消费相关的条款。针对市民关注的消费热点话题，工作人员结合企业服务规范，深入浅出地介绍常见的消费风险防范方法，帮助群众增强维权意识。"这样的服务既贴心又实用。"参与活动的市民表示，通过现场交流对如何维护自身权益有了更深理解。

活动期间，东方石化累计发放《消费者权益保护指南》《交通安全知识》等资料百余份，接待咨询服务80余人次。展区陈列的典型案例展板，以消费者日常接触的消费场景为切入点，直观展现企业近年来在服务质量提升、投诉处理时效优化等方面取得的成果。青年员工还与市场监管人员联动，现场宣讲企业经营服务承诺，介绍便民服务举措，彰显央企的责任担当。

"守护消费者权益是企业发展的基石。"东方石化相关负责人表示，作为扎根海南的央企，始终秉持"质量为本 服务为民"理念，从完善质量体系、提升生产效率等维度持续发力。未来将以此次活动为契机，深化"放心消费在自贸港"行动，通过常态化开展消费教育、加强服务渠道建设等举措，为优化海南消费环境贡献更大力量。

此次活动通过政企协作、贴近群众的形式，进一步强化了消费者权益保护意识，展现了东方石化主动服务社会、践行国企责任的良好形象。企业将持续发挥行业示范作用，助力海南自贸港打造安全、便捷、放心的消费高地。（王砼）