国际SOS发布《2025年度全球风险展望》报告

近日，国际SOS在北京发布《2025年度全球风险展望》报告，揭示了企业机构保障员工医疗健康和安全以及全球运营韧性所面临日益严峻的挑战，并对未来一年的风险进行了分析预判.

该报告指出，当前世界的风险局势呈现出碎片化趋势，65% 受访的资深风险专家观察到过去一年中风险有所上升。69%的受访者预计，风险局势很可能将在2025年对其企业的业务或员工产生显著影；78%的受访者认为，职业倦怠和压力可能会在未来一年对其业务或员工造成重大影响。

报告提示，风险的表现形式多种多样，而且往往相互交织。国际SOS全球安全风险总监萨利·卢埃林表示，面对复杂风险，企业必须转变被动应对的方式，通过信息驱动的洞察和跨部门合作，采取更加有预见性的主动防范策略，来识别和缓解这些多维加重的风险环境，不仅可以保护其员工和业务运营，还可以强化其商业韧性。”

报告显示，相当比例的受访专家认为未来一年内，更广泛的身心健康风险可能会对企业机构的业务或员工造成重大影响。

 国际SOS中国援助中心医疗总监李侠医生指出，全球风险的不稳定、不可预测和难以控制等特性，加之生活成本危机，已成为导致员工压力和职业倦怠的主要因素。积极投资于员工身心健康福祉的企业机构正在构建运营韧性。

“营造一个健康的工作环境，包括保护和促进心理健康，不仅能够帮助员工应对这些压力，还能提高员工的参与度、生产力和留任率，这对于适应快速变化的世界至关重要。”李侠表示。

尽管目前企业机构面临许多复杂问题和挑战，但仍有明确的途径来建立韧性。报告指出，具有韧性的企业机构需要有三个主要特征。

一是具有获取可执行的信息的能力。决策者需要获取为其企业机构量身定制的及时、相关且经过验证的信息，这对于应对错误信息和虚假信息至关重要。

二是需要具备综合风险管理平台。统一整合的风险管理系统能够简化流程，提高风险管理人员的工作效率。这些平台还促进团队之间的无缝沟通，帮助领导者在应对例如极端天气等风险时为员工提供支持。通过提供可靠信息的综合平台，企业机构可以迅速应对预期和不可预见的风险。

三是要有能够优化资源分配的能力。通过整合资源，企业机构能够将重点放在高风险领域，避免资源的过度分散。因此，在运营中采取积极主动的健康和安全保障措施尤为重要。这些投入对于应对当前和新出现的风险至关重要。