中化新网讯 近日,抚顺石化公司在成品油输转中心举办“强化质量管控·提升消费品质”质量提升主题宣传活动。
活动现场,工作人员围绕油品质量、加油服务、品牌形象认知等方面开展客户回访和满意度调查,广泛收集服务优化的意见建议。同时,该公司公开服务承诺、投诉电话及处理时限,主动接受社会监督,并现场公示外付油品质量信息,让客户看得明白、加得放心。
据悉,活动前期,抚顺石化通过质量制度、基础知识及检验方法等方面的培训,强化全员质量意识与规范标准。组织开展工艺流程与操作规程学习,确保员工操作规范、过程受控,进一步夯实了质量管控提升的理论基础,确保持续稳定地输出合格油品。
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